Reise stornieren wegen reisewarnung Musterbrief

ASIC ist die Verbraucherschutz-Regulierungsbehörde für Finanzprodukte einschließlich Reiseversicherungen. Bitte beachten Sie, dass viele Reiseversicherungen den Versicherungsschutz für Pandemieerkrankungen ausschließen. Weitere Informationen finden Sie unter: MoneySmart – Reiseversicherung. Delta Air Lines erklärte in einem Brief an Kunden, dass Gäste, die Flüge gebucht haben, die zwischen dem 3. und 31. März stattfinden, “die Möglichkeit hätten, ihren Flug ohne die anfallenden Gebühren zu ändern”. Änderungs- und Stornierungsbeschränkungen würden auch für Gäste aufgehoben, die vor April einen Basistarif gebucht haben. Wenn Veranstaltungen, Flüge oder andere Reiseleistungen wie Kreuzfahrten annulliert werden, erwartet das ACCC, dass Rückerstattungen oder andere Rechtsmittel wie eine Gutschrift oder ein Gutschein in den meisten Fällen angeboten werden. Sunwing ermöglicht es Kunden, eine Änderung ohne Strafe vorzunehmen, wenn ihre Buchung bis zum 19. März bestätigt wurde und ein Abreisedatum bis einschließlich 24. Juni hatte. Sunwing sagt, dass Passagiere eine Versicherung abschließen können, die eine Stornierung aus irgendeinem Grund ohne Gebühren bis zu drei Stunden vor Abflug ermöglicht. Verbraucher werden dringend gebeten, sich vor der Buchung von Flügen oder anderen Reisediensten im Ausland an die Smartraveller-Website der australischen Regierung zu halten.

Allianz Global Assistance Canada deckt KEINE COVID-19-Ansprüche für Reisende ab, die ein Land besuchen, das vor ihrer Abreise eine Reiseempfehlung der Stufe 3 oder Stufe 4 ausgestellt hat. Es hat auch die Abdeckung für Personen, die auf Kreuzfahrtschiff Urlaub am oder nach dem 9. März verlassen annulliert. Erschwerend kommt hinzu, dass Menschen, die auf einen Anspruch über ihre Reiseversicherung für koronare Stornierungen hoffen, möglicherweise kein Glück haben. Viele Versicherungsanbieter erstatten ihren Kunden keine Erstattung mehr, entweder weil sie Pandemieausschlüsse haben oder weil sie sagen, dass COVID-19 nicht mehr als unerwarteter Umstand angesehen wird. Diesem Trend zur Gebührenabhebung folgen United Airlines (für Reisen, die zwischen dem 10. März und dem 30. April geplant sind, oder Tickets, die im März gekauft wurden) und Air Canada (für Abflüge vor Mai). Dies kommt mit der Ankündigung von Air Canada, dass das Unternehmen Flüge nach Italien und anderen von COVID-19 betroffenen Ländern aussetzt und kostenlose Flugänderungen und Annullierungen bis zu zwei Stunden vor abflugzeit anbietet. “Wenn ein Unternehmen seine Stornierungs- oder Rückerstattungspolitik nicht einhält, kann dies ein irreführendes Verhalten nach dem australischen Verbrauchergesetz darstellen.” WestJet Airlines, Air Transat und Sunwing verzichten ebenfalls auf Umbuchungsgebühren. WestJet Airlines hat eine einmalige Änderungsgebühr innerhalb von zwei Wochen nach der Reise für Buchungen zwischen dem 3.

März und dem 17. März für Reisen bis zum 24. Juni. Auch Unternehmen der Reisebranche ändern ihre Stornierungsrichtlinien rasch, um die Kunden in weniger als zu sichernden Zeiten zu beruhigen.